FAQ

Gut zu Wissen

  • wie weit fahren Sie?

Mein Radius beträgt ca 10 km Luftlinie rund um Düsseldorf Süd. 

Stadtteile wie z.B. Kaiserswerth  sind leider zu weit. Auch Städte wie Meerbusch, Mülheim kann ich leider nicht bedienen.

Im Zweifel fragen Sie bitte nach, oder nutzen das online Tool mit ihrer PLZ.

•  warum  59,00€ Mindestsumme ?

Auf Grund der gestiegenen  Kosten und des starken Verkehrs in Düsseldorf ist es nicht rentabel für 25,00€  (z.B. Maschinen Haarschnitt) ins Haus zu kommen. Um einen zuverlässigen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, muss ich zwischen jedem Termin 30Min. Fahrtzeit einplanen. Somit  ist der Zeitbedarf auch für einen „schnellen Herrenhaarschnitt“ immer ca.1,5 Std.
Daher muss ich leider auf diese Mindestsumme bestehen.  

 • was kostet die Anfahrt?

Eine Anfahrt wird in keinem Fall berechnet. Ich behalte mir jedoch vor Termine abzusagen, wenn diese aufgrund der Anfahrt nicht mehr lukrativ sind. Dies gilt auch für die Parksituation. Ist es bei Ihnen  z.B. erforderlich  ein Parkhaus aufzusuchen , kann der Termin leider nicht Stattfinden da der Zeitliche Aufwand  zu groß ist.

  • wieviel kosten meine Strähnen?

Ich verstehe, dass  jeder gerne die Kosten vorher wissen möchte. Es ist jedoch nicht möglich eine zuverlässige Kostenkalkulation durchzuführen,  ohne den Kunden vor sich zu haben bzw. zu kennen. Hier müssen Wünsche und Gegebenheiten berücksichtigt werden, die nur in einem direkten gegenüber geklärt werden können. 

Daher beantworte ich keine Preisanfragen per Tel., Whatsapp, SMS oder E- Mail. 

Eine Preisliste zur Orientierung finden Sie auf dieser Seite.

  • was muss ich Vorbereiten?

Bitte Handtücher bereitlegen. Alles andere bringe ich mit.

Möchten Sie ihre guten Handtücher nicht z.B. für Haarfarben verwenden, bringe ich diese auf Wunsch mit. ( Bei Terminbuchung angeben )

• macht der Friseurbesuch Dreck?

Zum Schneiden und Färben bringe ich eine wasser/chemiefeste Unterlage mit. 

Die Haare werden anschließend darin eingerollt und mitgenommen.
So werden herumfliegende Haare minimiert.

 • wie geht das mit dem Haare waschen?

Ein Waschbecken  bringe ich nicht mit,  jedoch eine Handbrause die auf die meisten Wasserhähne passt. Hiermit ist das Haare waschen am Waschbecken  kein Problem. Wie es Ihnen lieber ist, waschen Sie sich Ihre Haare selber oder ich mache das. Als Neukunde ist es besser ich sehe die Haare in ungewaschenem Zustand . Auch bei Farbbehandlungen  sollten die Haare nicht vorher gewaschen werden.

• kann ich einen Gutschein bekommen?

Ja, so gehts:

Erwerben Sie über den PayPal Button auf der Seite einen Gutschein. 

Dieser ist in 30 € Schritten von 30 €-150 € frei wählbar.

Sie erhalten von mir eine fertig
ausgefüllte PDF Datei
zum ausdrucken per e-Mail.

Gegen Aufpreis erhalten Sie auch einen DIN-A5 

oder DIN-A4 Hochglanz Ausdruck per Post.

Der Betrag kann sowohl für Dienstleistungen
wie auch Produkte genutzt werden.
Es gelten die allgemeinen Rahmenbedingungen.

  • ich vertrage nur mein Shampoo, Festiger etc.

Auf Wunsch benutze ich Ihre persönlichen Lieblingsprodukte einschließlich Haarfarben.

Dies wirkt sich jedoch nicht auf den Preis aus ! 

Auch eigene Haarfarben werden voll berechnet. 

Eigene Dauerwellprodukte sind nach Absprache möglich. Auch hier wird der volle Preis berechnet.

• werden auch Naturfarben verwendet?

Auf Wunsch und mit Voranmeldung färbe ich auch mit Kahdi Naturfarbe.  Aufgrund der sehr langen Einwirkzeit von circa 2-4 Stunden, wird hier im Vorfeld geschnitten und die Farbe muss nach der Einwirkzeit selber ausgewaschen werden.

  • wie funktioniert die Online Terminbuchung?

Die Online Terminbuchung zeigt freie Termine in Echtzeit an und trägt einen gebuchten Termin sofort in meinen Terminplan. In sehr seltenen Fällen muss dieser von mir geändert werden da z.B. Distanzen zu groß  und zeitlich nicht zu schaffen sind. Sie erhalten eine Bestätigungsmail mit einem Link um Ihre Buchung  zu ändern oder zu stornieren . Sind Sie sich nicht sicher welche Option die Richtige ist, macht das nichts. Es sollte nur genug Zeit zur Verfügung stehen. 

Termine die online bezahlt und gebucht worden. Erhalten im Falle einer Stornierung einen Wert Gutschein 

mit einem Jahr Gültigkeit. Eine Rückerstattung oder Barauszahlung ist nicht möglich.

* beachten Sie bitte, dass die online Buchung ein verbindlicher Termin ist. Sollte dieser nicht oder nicht rechtzeitig  abgesagt werden wird der Termin anteilig oder voll berechnet. Die Forderungen werden wenn sie nicht beglichen werden an ein Inkassounternehmen (EOS direct) weitergeleitet.
Bei mehrfachen kurzfristigen Stornierungen behalte ich mir vor diesen Kontakt zu blocken.

  • welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Vor Ort  nur Bar und Paypal per QR Code  (App erforderlich)

Online Bezahlung   über PayPal  Apple Pay und Kreditkarte

  • Kann ich eine Rechnungen / Quittungen bekommen?

Eine Rechnung beziehungsweise eine Quittung erhalten Sie ausschließlich per E-Mail. Bitte geben Sie hierfür die gewünschte E-Mail-Adresse an.

Fehlen Ihnen noch Informationen, teilen Sie mir diese gerne mit!